Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer si hay una emergencia y quedo con tuberías rotas y/o otros daños?
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¿Cómo hago y envío una solicitud de reparación por escrito?
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¿Cómo presento una queja sobre el código?
Haga clic aquí para saber cómo informar problemas de salud y seguridad al Departamento de Código de la Ciudad de Austin.
Números de teléfono importantes
Para emergencias: 911
Austin Agua 24-hora línea directa de emergencia: 512-972-1000, Option 1
Los cortes de energía (energía Austin): 512-322-9100
Centro de llamadas de servicios públicos (electricidad/agua): 512-494-9400
TTY para personas con discapacidad auditiva: 512-972-9848
Ciudad de Austin (no urgentes): 311
Si su apartamento se vuelve inhabitable o tiene daños causados por tormentas y el propietario no lo ayuda, llame al 311 para pedir servicios de la ciudad.
TX departamento de salud y servicios humanos: 211
Llame al 211 para ayuda con buscar recursos de la comunidad (la comida, el arrendamiento, la salud, etc).
Mantenerse informado
Inscribirse a Warn Central Texas notificaciones emergencias en
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Inscribirse al sistema de alerta de peligro accesible (AHAS) para avisos de emergencias en el lenguaje de señas americano
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Regístrese para recibir avisos de los cortes de energía eléctrica enviando un mensaje SMS que dice “REG” al 287846.
Descargar la aplicación gratuita “Ready Central Texas” en tu teléfono móvil
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Añadir a favoritos al Centro de Información de Emergencia Activa para actualizaciones en tiempo real.
¡Aprende más aquí!
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Información para inquilinos
Consejos para las heladas invernales de BASTA aquí
Pasos después de un desastre de BASTA aquí
Planificación para la clima invernal de la ciudad de Austin
Información en preparación para emergencias, cortes de energía, seguridad eléctrica en una tormenta invernal, transportación, agua, daño a la propiedad y SEM.
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Guía de planificación emergencia de la ciudad de Austin (español abajo)
Información en los sitios web importantes, la resistencia de la comunidad, planificación emergencia, kits de suministros de emergencia y más.
Información sobre clima invernal para los inquilinos
Centros del calentamiento
Línea directa de refugios para clima frío (CWS): (512) 972-5055
después de las 8PM, llame 911
Cuando los refugios están activos:
Registro 6:00 pm – 8:00 pm en One Texas Center. 505 Barton Springs Road, Austin, Texas 78704
Líneas de los buses: 1, 7, 10, 20, 30, 105, 142, 801
Recordatorio: Los boletos no se requieren si está tomando CapMetro al One Texas Center.
Todos los parques y facilidades de las bibliotecas pueden actuar como centros de calentamiento durante horas normales. Los animales de servicios se permiten en facilidades de la ciudad. Verifique horas de operación antes de llegar. Supervise las noticias locales para información actual del clima y visite ReadyCentralTexas.org para consejos de preparación para el clima invernal.
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Información de los refugios
Consulte la sección “Albuerges” en evictionisnotacure.com/recursos-comunitarios